サポート

iPhoneの「設定」から界隈界隈を開き、カメラとマイクが許可されているか確認してください。一度アプリを終了して開き直すと改善する場合があります。

動画は最初はミュートです。動画を表示した状態で音量操作を行うか、表示される音量アイコンから切り替えてください。

インターネット接続と空き容量を確認し、アプリを開いたまま再度お試しください。失敗した場合は、表示された内容と端末・アプリバージョンを問い合わせフォームからお知らせください。

動画を見られるのは、その界隈の参加者だけです。参加中なのに表示されない場合は、インターネット接続を確認して画面を開き直してください。友達であるだけでは、その人が別の参加者と作った界隈やおもいでは表示されません。

進行中の界隈にいる友達に、いま画面を下へスワイプして界隈専用QRコードを表示してもらいます。QRコードを読み込み、参加を確定してください。複数の進行中の界隈へ同時に参加できます。

参加して撮影した界隈はおもいでへ追加され、端末への保存が完了していればオフラインでも再生できます。保存状態は動画を開き、右上の「…」から確認できます。

設定の「削除済み」から30日以内であれば復元できます。削除前に端末への保存が完了していない界隈は削除できません。

必須ではありません。撮影場所を地域名で残したい場合だけ、アプリ使用中の位置情報を許可してください。